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Caso #2440798 2026-07-02 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 02/07/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-01 12:04:50
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
JUAN CARLOS MARTINEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
AFU76G
Registrado:
2025-07-07 15:51:11
Cuenta:
AFU76G
RTM: 01/07/2026
SOAT: 02/07/2026
CEDULA: 1052070656
MODELO: 2023
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: CDA MOTOS MALECON DEL SUR S.A.S.
ORIGEN 2: UNO A UNO
SERVICIO: COMBO
CILIDRAJE: 102
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #503035 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-01 12:09:25
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
Lina Quintero
2026-07-01 12:08:36
Abierto por:
Lina Quintero
2026-07-01 12:04:50
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