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Caso #2440800 2026-07-02 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 02/07/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-01 14:10:28
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JULEIDIS VERGARA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
YJM85G
Registrado:
2026-06-29 08:38:14
Cuenta:
YJM85G
SOAT: 02/07/2026
CEDULA: 1045751530
MODELO: 2025
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
ORIGEN 2: PUNTO DE VENTA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: ALMACEN Y TALLER JOHANA MOTOS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #503080 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-01 14:21:08
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-01 14:13:20
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-01 14:10:28
Datos raw del caso (para verificación)
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