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Caso #2440806 2026-07-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 02/07/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-01 14:30:31
Cerrado: 2026-07-01 14:32:06
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUIS PAZARRO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
ZVF11G
Registrado:
2026-06-29 08:38:14
Cuenta:
ZVF11G
SOAT: 02/07/2026
CEDULA: 1047338622
MODELO: 2025
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
ORIGEN 2: PUNTO DE VENTA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TALLER Y REPUESTO DONDE SAMU
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #503096 ERRADO MICROSIP
2026-07-01 14:32:00
agente 8 call
NUMERO MAL DIGITADO
errado: NUMERO MAL DIGITADO campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-01 14:32:06
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-01 14:30:31
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-01 14:32:06
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