Dashboard / Gestiones / Caso #2440813

Caso #2440813 2026-07-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 02/07/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-01 10:43:58
Cerrado: 2026-07-01 10:44:44
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
PAUL ARIAS MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
EKL41C
Registrado:
2025-07-03 15:35:10
Cuenta:
EKL41C
SOAT: 02/07/2026
CEDULA: 92532197
MODELO: 2013
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: INDETERMINADO
ORIGEN 2: CDA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 125
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #502982 ERRADO MICROSIP
2026-07-01 10:44:40
agente 5 call
NO SE ENCONTRARON DATOS DE CONTACTO
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-01 10:44:44
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-01 10:43:58
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-01 10:44:44
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2440813,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-02 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 291041,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-07-01 10:43:58",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-07-01 10:44:44",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-29 08:38:14",
    "updated_at": "2026-07-01 10:44:44",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "zPdyGGEPaQ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}