Dashboard / Gestiones / Caso #2440873

Caso #2440873 2026-07-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 04/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-03 09:11:09
Cerrado: 2026-07-03 09:14:18
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
BAYRON MEZA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
CFF39H
Registrado:
2025-07-05 15:14:19
Cuenta:
CFF39H
SOAT: 04/07/2026
CEDULA: 1002228477
MODELO: 2025
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
ORIGEN 2: MOVILIDAD EFECTIVA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #503811 ERRADO MICROSIP
2026-07-03 09:14:14
agente 5 call
NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR.
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-03 09:14:18
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-03 09:11:09
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-03 09:14:18
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2440873,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-04 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 291516,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2388548,
    "opened_at": "2026-07-03 09:11:09",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-07-03 09:14:18",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-29 08:38:14",
    "updated_at": "2026-07-03 09:14:18",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "y5eVxx6WbE",
    "sin_respuesta_agente": 0
}