Dashboard / Gestiones / Caso #2440875

Caso #2440875 2026-07-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 04/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-03 09:17:08
Cerrado: 2026-07-03 09:27:19
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CINDY SANCHEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
ZVX38G
Registrado:
2026-06-29 08:38:14
Cuenta:
ZVX38G
SOAT: 04/07/2026
CEDULA: 1143348728
MODELO: 2025
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
ORIGEN 2: MOVILIDAD EFECTIVA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL DE LA COSTA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #503819 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-03 09:27:14
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE PIDE QUE LE ENVIE LA INFORMACION POR WHATSAPP SUMINISTRA EL NUMERO DE LA PERSONA QUE MANEJA LA MOTO 3146075334 JAIRO HURTADO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-03 09:27:19
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-03 09:17:08
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-03 09:27:19
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2440875,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-04 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 368745,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2388558,
    "opened_at": "2026-07-03 09:17:08",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-07-03 09:27:19",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-29 08:38:14",
    "updated_at": "2026-07-03 09:27:19",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "QBeXzz4Aby",
    "sin_respuesta_agente": 0
}