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Caso #2440900 2026-07-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 05/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-04 11:45:22
Cerrado: 2026-07-04 11:50:28
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JAIRO RAFAEL MORENO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
LAI620
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
LAI620
CDA: POSTVENTA P900
RTM: 01/07/2026
BASE: PREVENTA P900
SOAT: 05/07/2026
TIPO: Liviano
FECHA: 6/24/2024
PUNTO: NILO MOTOS
CEDULA: 4008982
ESTADO: PUNTO DE VENTA
MODELO: 1994
ORIGEN: PLANILLA P
TIEMPO: 0.085381944444444
CDA RTM: CDA MAR Y RIO S.A.S
PUNTO 2: NILO MOTOS
ORIGEN 2: UNO A UNO
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2300
PUNTO DE VENTA: PUNTO DE VENTA
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA INTE VIAL
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #504509 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-04 11:49:35
agente 10 call
CLIENTE YA REALIZO EL SERVICIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: FIDELIZACION (LO ADELANTO CON NOSOTROS)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 10 call
2026-07-04 11:50:28
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-04 11:45:22
Cerrado por:
agente 10 call
2026-07-04 11:50:28
Datos raw del caso (para verificación)
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