Dashboard / Gestiones / Caso #2440920

Caso #2440920 2026-07-06 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 06/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-04 11:54:18
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
JOSE IGNACIO LOBO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
BPN870
Registrado:
2024-07-03 06:33:58
Cuenta:
BPN870
RTM: 24/04/2026
SOAT: 06/07/2026
CEDULA: 72195826
MODELO: 2005
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
ORIGEN 2: UNO A UNO
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1300
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #504517 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-04 11:58:17
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
Lina Quintero
2026-07-04 11:57:09
Abierto por:
Lina Quintero
2026-07-04 11:54:18
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2440920,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-06 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 30924,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 7,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2390943,
    "opened_at": "2026-07-04 11:54:18",
    "opened_by": 7,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-29 08:38:14",
    "updated_at": "2026-07-04 11:57:09",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 7,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "YQdJgg32eO",
    "sin_respuesta_agente": 0
}