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Caso #2440937 2026-07-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 08/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-06 18:34:10
Cerrado: 2026-07-06 18:39:51
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
ANGEL RAMOS MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
NSR21E
Registrado:
2025-03-07 10:25:33
Cuenta:
NSR21E
RTM: 01/04/2026
SOAT: 08/07/2026
CEDULA: 1073998268
ESTADO: CDA LA PERLA SINU
MODELO: 2018
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
CEDULA1: 1073998268
CEDULA2: 78016532
ORIGEN 2: CDA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #505201 ERRADO MICROSIP
2026-07-06 18:39:26
Daisy Cuellar
ACTUALIZAR INFORMACIÓN
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-07-06 18:39:51
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-07-06 18:34:10
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-07-06 18:39:51
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