Dashboard / Gestiones / Caso #2440994

Caso #2440994 2026-07-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 09/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-07 15:31:09
Cerrado: 2026-07-07 15:33:52
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ADELA RUEDA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
OQR929
Registrado:
2024-06-19 15:00:03
Cuenta:
OQR929
: 1999
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 29/05/2026
BASE: MOVILIDAD
SOAT: 09/07/2026
TIPO: Liviano
PUNTO: MOVILIDAD E.
CEDULA: 1007890260
MODELO: 2015
ORIGEN: MOVILIDAD
PUNTO : P900 MAYO
CDA RTM: C.D.A. P-900
CEDULA : 8682880
LIVIANO: Liviano
MODELO : 1999
ORIGEN 2: CALL CENTER
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1999
CILINDRAJE : 2015
PUNTO DE VENTA : P900 MAYO
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CALL CENTER
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #505582 CAIDA MICROSIP
2026-07-07 15:33:48
agente 10 call
CLIENTE VENDIO EN VEHICULO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: VENDIDO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 10 call
2026-07-07 15:33:52
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-07 15:31:09
Cerrado por:
agente 10 call
2026-07-07 15:33:52
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2440994,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-09 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 12352,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2395012,
    "opened_at": "2026-07-07 15:31:09",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-07-07 15:33:52",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-29 08:38:14",
    "updated_at": "2026-07-07 15:33:52",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "JxborrGjag",
    "sin_respuesta_agente": 0
}