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Caso #2441013 2026-07-09 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 09/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-07 15:36:06
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JESUS LORA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
EII71G
Registrado:
2025-10-28 16:59:47
Cuenta:
EII71G
RTM: 11/18/2025
SOAT: 09/07/2026
CEDULA: 1042347335
MODELO: 2023
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA MALAMBO SAS
ORIGEN 2: CAR WARSH CLINIC
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA: PUNTO DE VENTA
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #505587 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-07 15:39:32
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 10 call
2026-07-07 15:40:00
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-07 15:36:06
Datos raw del caso (para verificación)
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