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Caso #2441018 2026-07-09 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 09/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-07 15:15:57
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
LUIS ANTONIO CORREA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
GVY641
Registrado:
2025-06-26 15:32:01
Cuenta:
GVY641
RTM: 25/06/2026
SOAT: 09/07/2026
CEDULA: 72222725
MODELO: 2021
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
ORIGEN 2: UNO A UNO
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1000
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #505569 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-07 15:19:37
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
Lina Quintero
2026-07-07 15:18:46
Abierto por:
Lina Quintero
2026-07-07 15:15:57
Datos raw del caso (para verificación)
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