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Caso #2441093 2026-07-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 11/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-09 14:45:36
Cerrado: 2026-07-09 14:46:16
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
BANCOLOMBIA SA PESADO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
TLW567
Registrado:
2026-06-29 08:38:14
Cuenta:
TLW567
SOAT: 11/07/2026
CEDULA: 890903938
MODELO: 2023
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: AUTOCENTRO SUPER CAR SAS
ORIGEN 2: MOVILIDAD EFECTIVA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2442
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL DE LA COSTA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #506198 ERRADO MICROSIP
2026-07-09 14:46:01
Daisy Cuellar
ACTUALIZAR INFORMACION
errado: NUMERO MAL DIGITADO campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-07-09 14:46:16
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-07-09 14:45:36
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-07-09 14:46:16
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