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Caso #2441138 2026-07-12 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 12/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-10 11:02:44
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
BREDYS BARROS LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
FJZ123
Registrado:
2026-06-29 08:38:14
Cuenta:
FJZ123
SOAT: 12/07/2026
CEDULA: 1124511343
MODELO: 2018
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA SUPER CARS E.U.
ORIGEN 2: PUNTO DE VENTA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1998
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZEUS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #506545 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-10 11:06:11
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
Lina Quintero
2026-07-10 11:04:22
Abierto por:
Lina Quintero
2026-07-10 11:02:44
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