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Caso #2441143 2026-07-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 12/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-10 10:17:59
Cerrado: 2026-07-10 10:22:23
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ETILVIA LOBO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
BMC07F
Registrado:
2025-07-14 01:33:40
Cuenta:
BMC07F
RTM: 12/07/2026
SOAT: 12/07/2026
CEDULA: 39150022
MODELO: 2021
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
ORIGEN 2: CDA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #506488 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-10 10:22:17
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE DEL COMBO, SE LE DIRIGIRA AL CDA P900 Y SE ESTARA ACERCANDO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-10 10:22:23
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-10 10:17:59
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-10 10:22:23
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