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Caso #2441146 2026-07-12 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 12/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-10 10:28:54
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ISABELLA SEVERINI LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
JGL486
Registrado:
2026-06-29 08:38:14
Cuenta:
JGL486
SOAT: 12/07/2026
CEDULA: 1140880504
MODELO: 2017
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: DIAGNOSTICAR 3555555
ORIGEN 2: PUNTO DE VENTA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1206
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZEUS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #506499 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-10 10:31:46
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-10 10:31:37
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-10 10:28:54
Datos raw del caso (para verificación)
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