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Caso #2441168 2026-07-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 13/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-10 10:59:08
Cerrado: 2026-07-10 11:03:00
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ALVARO DUQUE LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
LWQ655
Registrado:
2026-06-29 08:38:14
Cuenta:
LWQ655
SOAT: 13/07/2026
CEDULA: 8695427
MODELO: 2023
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
ORIGEN 2: PUNTO DE VENTA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1490
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZEUS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #506540 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-10 11:02:57
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE YA REALIZO EL SOAT
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: FIDELIZACION (LO ADELANTO CON NOSOTROS)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-10 11:03:00
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-10 10:59:08
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-10 11:03:00
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