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Caso #2441174 2026-07-13 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 13/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-10 11:03:04
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
EDWIN CHOURIO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
KIA865
Registrado:
2026-06-29 08:38:14
Cuenta:
KIA865
SOAT: 13/07/2026
CEDULA: 166819339
MODELO: 2011
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA 79
ORIGEN 2: PUNTO DE VENTA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1498
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZEUS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #506542 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-10 11:05:10
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-10 11:05:06
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-10 11:03:04
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