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Caso #2441176 2026-07-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 13/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-10 11:08:46
Cerrado: 2026-07-10 11:12:35
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
GIOVANNI LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
BPS913
Registrado:
2024-07-02 07:16:49
Cuenta:
BPS913
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
RTM: 07/07/2026
SOA: 7/12/2024
SOAT: 13/07/2026
CEDULA: 8788253
MODELO: 2013
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
ORIGEN 2: PUNTO DE VENTA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1390
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: LECOMPTE VAG SERVICES
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #506552 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-10 11:12:33
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION SOBRE EL VENCIMIENTO DEL SOAT AL CLIENTE.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-10 11:12:35
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-10 11:08:46
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-10 11:12:35
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