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Caso #2441207 2026-07-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 14/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-11 14:29:41
Cerrado: 2026-07-11 14:30:56
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JESUS ALVAREZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PUNTO DE VENTA
Documento:
QWG32H
Registrado:
2026-06-29 08:38:14
Cuenta:
QWG32H
SOAT: 14/07/2026
CEDULA: 1004356751
MODELO: 2026
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
ORIGEN 2: PUNTO DE VENTA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TODO MOTO
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #507126 ERRADO MICROSIP
2026-07-11 14:30:45
agente 10 call
NO HAY NUMERO
errado: NUMERO MAL DIGITADO campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 10 call
2026-07-11 14:30:56
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-11 14:29:41
Cerrado por:
agente 10 call
2026-07-11 14:30:56
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