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Caso #2441275 2026-07-16 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 16/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-15 09:15:20
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
DUBER VELEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
NHU01B
Registrado:
2026-06-29 08:38:14
Cuenta:
NHU01B
RTM: 17/07/2026
SOAT: 16/07/2026
CEDULA: 42797317
MODELO: 2009
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA ITAGUI S.A.S.
ORIGEN 2: PUNTO DE VENTA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVIL LA 70
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #507841 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-15 09:26:54
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
Lina Quintero
2026-07-15 09:25:30
Abierto por:
Lina Quintero
2026-07-15 09:15:20
Datos raw del caso (para verificación)
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