Dashboard / Gestiones / Caso #2441283

Caso #2441283 2026-07-16 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 16/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-15 09:53:31
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
GERMAN RUEDA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
BIE289
Registrado:
2024-07-02 07:45:47
Cuenta:
BIE289
RTM: 13/07/2026
SOAT: 16/07/2026
FECHA: 7/9/2024
CEDULA: 1101074910
MODELO: 1997
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA SOLEDAD
ORIGEN 2: MOVILIDAD EFECTIVA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1000
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD CENTRO
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #507872 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-15 09:56:59
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-15 09:55:58
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-15 09:53:31
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2441283,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-16 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 21536,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2408648,
    "opened_at": "2026-07-15 09:53:31",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-29 08:38:14",
    "updated_at": "2026-07-15 09:55:58",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "K9b6qqLQaE",
    "sin_respuesta_agente": 0
}