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Caso #2441291 2026-07-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 16/07/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-15 10:03:46
Cerrado: 2026-07-17 10:49:03
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
JOSIMAR COLINA VILLACOB MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
LIK19F
Registrado:
2025-07-17 17:24:17
Cuenta:
LIK19F
RTM: 16/07/2026
SOAT: 16/07/2026
CEDULA: 1045733612
MODELO: 2021
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: CDA MOTOS MALECON DEL SUR S.A.S.
ORIGEN 2: CDA
SERVICIO: COMBO
CILIDRAJE: 112
CILINDRAJE: 112
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA MALECON DEL SUR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #508742 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-17 10:49:00
Daisy Cuellar
NO INDICA FECHA DE INGRESO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #507890 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-15 10:13:38
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-07-17 10:49:03
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-07-15 10:03:46
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-07-17 10:49:03
Datos raw del caso (para verificación)
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