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Caso #2441296 2026-07-16 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 16/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-15 09:04:50
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
LUCINDA CAÑAVERA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
VJT63E
Registrado:
2025-07-18 10:03:14
Cuenta:
VJT63E
RTM: 17/07/2026
SOAT: 16/07/2026
CEDULA: 1047366047
MODELO: 2019
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
ORIGEN 2: PUNTO DE VENTA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 113
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #507827 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-15 09:10:07
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-15 09:10:04
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-15 09:04:50
Datos raw del caso (para verificación)
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