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Caso #2441298 2026-07-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 16/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-15 10:05:06
Cerrado: 2026-07-15 10:12:33
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUIS LOZANO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
WON572
Registrado:
2026-06-29 08:38:14
Cuenta:
WON572
RTM: 23/07/2026
SOAT: 16/07/2026
CEDULA: 78706255
MODELO: 2017
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CHECKAR
ORIGEN 2: EDS
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 995
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: EDS EL TRANSPORTADOR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #507889 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-15 10:12:25
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA LE ENVIEN LA INFORMACION POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-15 10:12:33
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-15 10:05:06
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-15 10:12:33
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