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Caso #2441302 2026-07-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 16/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-15 09:10:48
Cerrado: 2026-07-15 09:13:51
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
MIGUEL SANTIAGO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
QAJ25B
Registrado:
2024-07-03 06:32:44
Cuenta:
QAJ25B
RTM: 22/05/2026
SOAT: 16/07/2026
CEDULA: 1043127336
CODIGO: 1008
MODELO: 2009
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
ORIGEN 2: PUNTO DE VENTA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 97
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: JENNIFER ZAMORA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #507830 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-15 09:13:48
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE DEL SOAT Y SE ACERCARA ENTRE 16 Y 17 DE JULIO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-15 09:13:51
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-15 09:10:48
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-15 09:13:51
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