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Caso #2441392 2026-07-18 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 18/07/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-17 09:04:01
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
HERNEY AREVALO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
HGL750
Registrado:
2025-07-21 16:09:14
Cuenta:
HGL750
SOAT: 18/07/2026
CEDULA: 7304761
MODELO: 2013
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: REVICAR LA 46
ORIGEN 2: MOVILIDAD EFECTIVA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2393
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: OFICINA 38
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #508668 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-17 09:10:35
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-17 09:06:28
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-17 09:04:01
Datos raw del caso (para verificación)
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