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Caso #2441400 2026-07-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 18/07/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-17 08:49:50
Cerrado: 2026-07-17 08:51:05
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JULIANA BECERRA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
CKE31H
Registrado:
2026-06-29 08:38:14
Cuenta:
CKE31H
RTM: 19/07/2026
SOAT: 18/07/2026
CEDULA: 1045081213
MODELO: 2025
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
ORIGEN 2: PUNTO DE VENTA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TRANSITO MEDELLIN
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #508656 ERRADO MICROSIP
2026-07-17 08:51:01
agente 5 call
NO SE ENCONTRARON DATOS DE CONTACTO
errado: NUMERO MAL DIGITADO campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-17 08:51:05
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-17 08:49:50
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-17 08:51:05
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