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Caso #2441402 2026-07-18 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 18/07/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-17 09:05:34
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
LUIS BACA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
MTL73D
Registrado:
2025-07-21 16:09:14
Cuenta:
MTL73D
SOAT: 18/07/2026
CEDULA: 8778790
MODELO: 2015
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA SUPER CARS LA CORDIALIDAD
ORIGEN 2: MOVILIDAD EFECTIVA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD CENTRO
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #508678 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-17 09:23:40
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTARS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
Lina Quintero
2026-07-17 09:22:36
Abierto por:
Lina Quintero
2026-07-17 09:05:34
Datos raw del caso (para verificación)
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