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Caso #2441414 2026-07-18 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 18/07/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-17 09:25:46
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
VERENA OTERO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
QHQ667
Registrado:
2026-06-29 08:38:14
Cuenta:
QHQ667
RTM: 18/07/2026
SOAT: 18/07/2026
CEDULA: 22727437
MODELO: 2008
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA AUTOMAS VIA 40
ORIGEN 2: PUNTO DE VENTA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1600
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZEUS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #508688 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-17 09:36:01
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTARS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
Lina Quintero
2026-07-17 09:34:46
Abierto por:
Lina Quintero
2026-07-17 09:25:46
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