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Caso #2441436 2026-07-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 19/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-17 10:14:39
Cerrado: 2026-07-17 10:20:38
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
JHEANS FASTHER MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
QWI82H
Registrado:
2026-06-29 08:38:14
Cuenta:
QWI82H
SOAT: 19/07/2026
CEDULA: 901907086
MODELO: 2026
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
ORIGEN 2: PUNTO DE VENTA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TODO MOTO
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #508726 ERRADO MICROSIP
2026-07-17 10:20:14
Daisy Cuellar
ACTUALIZAR INFORMACIÓN
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-07-17 10:20:38
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-07-17 10:14:39
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-07-17 10:20:38
Datos raw del caso (para verificación)
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