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Caso #2441482 2026-07-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 21/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-18 14:22:55
Cerrado: 2026-07-18 14:28:57
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
CARLOS SAENZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
RYW35H
Registrado:
2026-06-29 08:38:14
Cuenta:
RYW35H
SOAT: 21/07/2026
CEDULA: 74244266
MODELO: 2025
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
ORIGEN 2: PUNTO DE VENTA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MAKANAMOTOS AKT
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #509290 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-18 14:28:53
agente 5 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE DEL VENCIMIENTO DEL SOAT.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-18 14:28:57
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-18 14:22:55
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-18 14:28:57
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