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Caso #2441484 2026-07-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 21/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-18 14:51:45
Cerrado: 2026-07-18 14:52:40
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
CDA P900 LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
JLZ517
Registrado:
2026-06-29 08:38:14
Cuenta:
JLZ517
RTM: 08/07/2026
SOAT: 21/07/2026
CEDULA: 12264579
MODELO: 2020
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA MAR Y RIO S.A.S
ORIGEN 2: CDA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1206
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA P900
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #509320 ERRADO MICROSIP
2026-07-18 14:52:36
agente 5 call
NO SE ENCONTRARON DATOS DE CONTACTO
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-18 14:52:40
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-18 14:51:45
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-18 14:52:40
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