Dashboard / Gestiones / Caso #2441509

Caso #2441509 2026-07-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 21/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-18 15:06:35
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
MARIA CLARA OROZCO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
FTW73G
Registrado:
2025-07-23 14:53:13
Cuenta:
FTW73G
RTM: 22/07/2026
SOAT: 21/07/2026
CEDULA: 1143459822
MODELO: 2023
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: CDA MOTOS MALECON DEL SUR S.A.S.
ORIGEN 2: CDA
SERVICIO: COMBO
CILIDRAJE: 113
CILINDRAJE: 113
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA MALECON DEL SUR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #509342 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-18 15:10:36
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-18 15:09:21
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-18 15:06:35
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2441509,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-21 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 295839,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2418912,
    "opened_at": "2026-07-18 15:06:35",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-29 08:38:14",
    "updated_at": "2026-07-18 15:09:21",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "MYerx48LbO",
    "sin_respuesta_agente": 0
}