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Caso #2441525 2026-07-22 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 22/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-21 09:12:42
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
CESAR MORA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
JKN97E
Registrado:
2026-06-29 08:38:14
Cuenta:
JKN97E
RTM: 22/07/2026
SOAT: 22/07/2026
CEDULA: 1043118607
MODELO: 2018
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: IVESUR COLOMBIA BARRANQUILLA
ORIGEN 2: PUNTO DE VENTA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MR LUJOS Y ACCESORIO
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #509486 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-21 09:15:37
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
Lina Quintero
2026-07-21 09:15:14
Abierto por:
Lina Quintero
2026-07-21 09:12:42
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