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Caso #2441526 2026-07-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 22/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-21 09:14:07
Cerrado: 2026-07-21 09:18:19
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
CINDY MERCADO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
UAG23F
Registrado:
2025-08-10 10:55:59
Cuenta:
UAG23F
SOAT: 22/07/2026
CEDULA: 1043139815
MODELO: 2022
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
ORIGEN 2: PUNTO DE VENTA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TRAMITES BELEÑO
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #509487 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-21 09:18:16
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE SOBRE EL VENCIMIENTO DEL SOAT.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-21 09:18:19
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-21 09:14:07
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-21 09:18:19
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