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Caso #2441550 2026-07-22 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 22/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-21 09:41:41
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
MARCELINO NIÑO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
HTR15B
Registrado:
2025-08-05 10:35:42
Cuenta:
HTR15B
SOAT: 22/07/2026
CEDULA: 5702600
MODELO: 2008
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA MOTO EXPRESS BARBOSA S.A.S
ORIGEN 2: MOVILIDAD EFECTIVA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 199
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #509501 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-21 09:47:02
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
Lina Quintero
2026-07-21 09:46:36
Abierto por:
Lina Quintero
2026-07-21 09:41:41
Datos raw del caso (para verificación)
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