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Caso #2441802 2026-07-28 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 28/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-27 10:25:00
Cerrado: 2026-07-27 10:27:24
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
JLG SESORIAS PESADO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
KQR360
Registrado:
2025-08-05 10:35:42
Cuenta:
KQR360
SOAT: 28/07/2026
CEDULA: 900788731
MODELO: 2014
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: METROCAR S.E.S.
ORIGEN 2: MOVILIDAD EFECTIVA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 7636
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #511539 CAIDA MICROSIP
2026-07-27 10:27:15
Daisy Cuellar
GRUPO SYM OPERACIONES INTEGRALES YA NO TIENE CONVENIO CON AGENCIA DE SEGUROS MOVILIDAD EFECTIVA POR LOS VALORES DE SOAT QUE LE ESTABAN DANDO
caida: LO REALIZARON EN OTRO CDA campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: OTRO CDA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-07-27 10:27:24
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-07-27 10:25:00
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-07-27 10:27:24
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