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Caso #2441803 2026-07-28 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 28/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-27 10:29:14
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
JOHN MONTOYA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
QYY14C
Registrado:
2025-02-03 14:15:04
Cuenta:
QYY14C
RTM: NUEVO
SOAT: 28/07/2026
CEDULA: 72310646
MODELO: 2013
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
ORIGEN 2: PUNTO DE VENTA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: SUPER MAYORISTAS CAFAM
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (3)

Gestión #511546 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-27 10:32:51
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO
Gestión #511545 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-27 10:31:42
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO
Gestión #511543 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-27 10:30:44
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-07-27 10:32:23
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-07-27 10:29:14
Datos raw del caso (para verificación)
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