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Caso #2441829 2026-07-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 29/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-27 12:01:40
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ALEX HERNANDEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
SYB73C
Registrado:
2025-07-31 12:35:29
Cuenta:
SYB73C
RTM: 30/07/2026
SOAT: 29/07/2026
CEDULA: 1045682651
MODELO: 213
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
ORIGEN 2: PUNTO DE VENTA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #511679 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-27 12:26:56
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-27 12:20:22
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-27 12:01:40
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