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Caso #2441833 2026-07-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 29/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-27 16:18:30
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
AMIRA VARGAS LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
WLY993
Registrado:
2024-08-10 14:13:28
Cuenta:
WLY993
RTM: 31/07/2026
SOAT: 29/07/2026
CEDULA: 33279921
MODELO: 2015
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
ORIGEN 2: PUNTO DE VENTA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1497
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: AUTOMECANICA 69
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #511843 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-27 16:24:56
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-27 16:20:17
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-27 16:18:30
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