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Caso #2441840 2026-07-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 29/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-27 15:15:38
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CARLOS CHAVES LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
GZT923
Registrado:
2026-06-29 08:38:14
Cuenta:
GZT923
SOAT: 29/07/2026
CEDULA: 72187583
MODELO: 2020
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA MIRAMAR S.A.S.
ORIGEN 2: PUNTO DE VENTA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 3956
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZEUS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #511776 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-27 15:20:26
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-27 15:18:03
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-27 15:15:38
Datos raw del caso (para verificación)
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