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Caso #2441851 2026-07-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 29/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-27 16:55:06
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ELKIN MARTINEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
UAJ47G
Registrado:
2025-08-05 10:35:42
Cuenta:
UAJ47G
SOAT: 29/07/2026
CEDULA: 1037072110
MODELO: 2025
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA SUPERCARS MONTERIA
ORIGEN 2: CDA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #511871 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-27 17:01:03
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-27 16:57:08
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-27 16:55:06
Datos raw del caso (para verificación)
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