Dashboard / Gestiones / Caso #2441852

Caso #2441852 2026-07-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 29/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-27 17:01:37
Cerrado: 2026-07-27 17:17:38
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ENRIQUE ERAZO JAVIER LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
LKX000
Registrado:
2025-06-27 17:45:27
Cuenta:
LKX000
SOAT: 29/07/2026
CEDULA: 76314624
MODELO: 2023
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: PRIMERA REVISION
ORIGEN 2: UNO A UNO
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1389
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: INVICTA DE LA COSTA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #511883 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-27 17:17:34
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE LE ENVIEN LA INFORMACION VIA WHATSAPP PARA PAGARLO EN LINEA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: DESCUENTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-27 17:17:38
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-27 17:01:37
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-27 17:17:38
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2441852,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-29 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 289602,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2430363,
    "opened_at": "2026-07-27 17:01:37",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-07-27 17:17:38",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-29 08:38:14",
    "updated_at": "2026-07-27 17:17:38",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "4zbq04D0ap",
    "sin_respuesta_agente": 0
}