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Caso #2441854 2026-07-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 29/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-27 16:44:36
Cerrado: 2026-07-27 16:51:38
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
FRANCIA MARTINEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
AVM450
Registrado:
2025-01-30 19:26:29
Cuenta:
AVM450
RTM: 31/07/2026
SOAT: 29/07/2026
CEDULA: 1140862356
MODELO: 2010
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
ORIGEN 2: CDA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1150
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #511862 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-27 16:51:33
agente 8 call
SE LE OFRECE INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE SU VEHICULO NO ESTA EN USO Y QUE REALIZARA EL SOAT DENTRO DE 10 DIAS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: VEHICULO NO EN USO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-27 16:51:38
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-27 16:44:36
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-27 16:51:38
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