Dashboard / Gestiones / Caso #2441858

Caso #2441858 2026-07-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 29/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-27 17:27:26
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
HENRY VILLARREAL ALEMAN LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
TZL742
Registrado:
2025-06-27 17:45:27
Cuenta:
TZL742
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 7/29/2025
SOAT: 29/07/2026
CEDULA: 1143264403
MODELO: 2014
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: DIAGNOSTICAR 3555555
ORIGEN 2: UNO A UNO
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1493
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #511896 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-27 17:32:43
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-27 17:30:24
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-27 17:27:26
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2441858,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-29 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 289604,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2430426,
    "opened_at": "2026-07-27 17:27:26",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-29 08:38:14",
    "updated_at": "2026-07-27 17:30:24",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "xkazJj9ZaJ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}