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Caso #2441859 2026-07-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 29/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-27 17:33:03
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
HINGERIN MARINA PEREZ MOTOCARRO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
346ACZ
Registrado:
2024-07-02 19:55:20
Cuenta:
346ACZ
RTM: 2/1/2026
SOAT: 29/07/2026
BASE : MOVILIDAD PREV
CEDULA: 33282131
MODELO: 2019
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
ORIGEN 2: UNO A UNO
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 199
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #511901 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-27 17:40:45
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-27 17:39:42
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-27 17:33:03
Datos raw del caso (para verificación)
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