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Caso #2441863 2026-07-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 28/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-27 17:59:49
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JHONY ALANDETE MOTO PREVENTA MALECON DEL SUR-COMBO UNO A UNO
Documento:
VBV19D
Registrado:
2025-07-30 13:50:34
Cuenta:
VBV19D
RTM: 7/28/2026
SOAT: 7/28/2026
CEDULA: 1143448321
MODELO: 2015
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: CDA MOTOS MALECON DEL SUR S.A.S.
ORIGEN 2: CDA
SERVICIO: COMBO
CILIDRAJE: 149
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA MALECON DEL SUR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #511912 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-27 18:04:47
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-27 18:01:16
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-27 17:59:49
Datos raw del caso (para verificación)
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