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Caso #2441910 2026-07-30 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 30/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-28 14:51:10
Cerrado: 2026-07-28 14:54:27
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ALVARO LAMBIS MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
DZD51H
Registrado:
2026-06-29 08:38:14
Cuenta:
DZD51H
SOAT: 30/07/2026
CEDULA: 9293287
MODELO: 2025
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
ORIGEN 2: CAR WARSH CLINIC
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512118 ERRADO MICROSIP
2026-07-28 14:54:24
agente 5 call
NUMERO MAL DIGITADO
errado: NUMERO MAL DIGITADO campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-28 14:54:27
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-28 14:51:10
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-28 14:54:27
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