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Caso #2441912 2026-07-30 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 30/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-28 15:05:16
Cerrado: 2026-07-28 15:08:50
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ANGELICA HERRERA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
BPS566
Registrado:
2025-08-05 10:35:42
Cuenta:
BPS566
RTM: 30/07/2026
SOAT: 30/07/2026
CEDULA: 1140905541
MODELO: 2012
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR REVICAR LTDA
ORIGEN 2: MOVILIDAD EFECTIVA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1390
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: OFICINA 38
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512127 CAIDA MICROSIP
2026-07-28 15:08:44
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE EL VEHICULO FUE VENDIDO.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: VENDIDO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-28 15:08:50
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-28 15:05:16
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-28 15:08:50
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